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#workthesystem

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O TRABALHO IMAGINADO
"A ideia de que o trabalho está acontecendo da maneira como o trabalho é imaginado é excessivamente simplista. Essa ideia nega a realidade que o mundo do trabalho é um mundo cheio de incerteza, variabilidade e mudanças constantes nas prioridades organizacionais e metas operacionais. A execução do trabalho não é tão previsível quanto as organizações desejam que o trabalho seja - e o ato de desejar que o trabalho seja previsível não torna o trabalho estável ou a afirmação verdadeira."
Sidney Dekker, Todd Conklin - Do Safety Differently (2022), p. 61.

PROBLEMAS COMPLEXOS
“Os gestores não são confrontados com problemas independentes uns dos outros, mas com situações dinâmicas que consistem em sistemas complexos de problemas mutáveis que interagem entre si.

Chamo essas situações de bagunças... Os gestores não resolvem problemas, eles gerenciam bagunças.”
Russel Ackoff

EXISTE UMA EMPRESA MELHOR
ESCONDIDA EM SUA EMPRESA

Desenho da Estrutura das Células - Visão Geral do Conceito

Para criar as Equipes ou Células na organização é necessário levar em conta três componentes básicos: os 12 Princípios (ou Leis) do BetaCodex, os 12 Princípios do Desenho da Estrutura das Células e as 8 Dicas Práticas.

As equipes ou células interdependentes, interligadas em rede, são a estrutura fundamental do desempenho e da performance das Organizações.

EXISTE UMA EMPRESA MELHOR
ESCONDIDA EM SUA EMPRESA

Toda Organização Possui Três Estruturas
Não Apenas Uma!

Estamos sempre tão obtusos, tão obcecados pela ideologia do comando-e-controle que enxergamos apenas a Estrutural Formal como sendo a única, o padrão da organizações. E perdemos todo dia a oportunidade de liberar todo o potencial humano e criativo que a organização já possui.

Raramente nos damos conta que, na organização, além da Estrutura Formal, existem a Estrutura Informal e, principalmente, a Estrutura de Criação de Valor, onde o trabalho real acontece!

Três Estruturas - não apenas uma:
a Hierárquica, a Informal e a da Criação de Valor.

Três Domínios - não apenas um:
da Conformidade, das Relações Humanas
e do Trabalho e Desempenho.

Três tipos de Poder - não apenas um:
da Posição, da Influência e da Reputação

Três Lideranças - e não "líderes":
da Posição, da Personalidade e a da Maestria.

TODA ORGANIZAÇÃO É UM SISTEMA COMPLEXO
A visão sistêmica é a capacidade de entender a organização como um conjunto interdependente de partes que trabalham juntas para atingir objetivos comuns e de agir de acordo com esse entendimento.

A ausência dessa visão sistêmica é flagrante nas estruturas organizacionais hierárquicas, burocráticas, baseadas na ideologia do comando-e-controle e com a divisão funcional do trabalho.

Como resultado temos estruturas improdutivas e ineficientes, ambientes de trabalho ruim e o desamparo aprendido...

Vai entender!

METAS QUE CEGAM
"Como acontece com qualquer meta, na busca desse objetivo, os gestores na verdade pioram o desempenho - ao "gerenciar custos", por exemplo, eles criam (mais) custos. Se ao menos eles soubessem. Em busca de economias de escala, os gestores de organizações de serviços constroem fábricas para lidar com o trabalho e piorar o serviço, mas permanecem inconscientes da extensão do dano, porque suas medidas, por serem relacionadas à atividade e não à finalidade, os mantêm cegos."

John Seddon, em Freedom from Command and Control: Rethinking Management for Lean Service

PROPÓSITO COABORATIVO
As organizações existem porque um indivíduo sozinho não pode fazer o que uma organização faz.

As organizações são, naturalmente, a forma, a ferramenta para que o desempenho colaborativo aconteça. Isso significa que o desempenho individual é impossível na organização.

O processo criativo depende da interação entre as pessoas. O propósito das organizações é colaborativo.

O CONTROLE PELAS METAS
"É uma suposição inquestionável que os gestores devem ter e estabelecer metas e, em seguida, criar sistemas de controle - incentivos, avaliações de desempenho, relatórios de budget e computadores para acompanhar todos eles - para garantir que as metas sejam atingidas. Na Toyota, essas práticas simplesmente não existem."

John Seddon, em Freedom from Command and Control: Rethinking Management for Lean Service